Sorun
Başvurular takipsiz
Vatandaş ya da kurum başvuruları kâğıtla gelir, hangi birimde beklediği bilinmez.
MitosOne’da: Başvuru herkese açık formla ya da birimde kayda alınır; aşama ve sorumlu birim kayıtta görünür, bekleme süreleri panoda izlenir.
Kamu ve yerel yönetim birimleri
Başvuru, onay ve denetim izi; kurumun kendi sunucusunda.
Kamu birimlerinde süreçler mevzuata bağlıdır ama her birimin iş yapış biçimi farklıdır. Hazır yazılımlar bu farkı karşılamaz, özel yazılım ise her değişiklikte yeni proje demektir. MitosOne kurum içi kurulumla çalışır; süreçler birim yöneticisinin tanımladığı aşamalarla ilerler ve her adım denetim izine yazılır.
Sektörün tanıdık sorunları ve MitosOne’daki karşılığı
Her biri hazır bir ekran değil; aynı platform yapı taşlarıyla, sizin kurallarınızla kurulur.
Sorun
İç onaylar uzuyor
Satınalma, izin ve görevlendirme onayları imza turunda bekler.
MitosOne’da: Onay süreçleri aşamalı ve rol bazlıdır; vekâlet süreli verilir, onaycı izindeyken iş durmaz.
Sorun
Denetimde iz sürmek zor
Bir kararın kim tarafından, ne zaman ve hangi gerekçeyle verildiği bulunamaz.
MitosOne’da: Her değişiklik eski ve yeni değeriyle denetim kaydına yazılır; kritik işlemler silinemez ayrı bir kayıtta tutulur.
Sorun
Veri kurum dışına çıkamaz
Bulut hizmet kullanımı politikaya takılır.
MitosOne’da: MitosOne kurumun veri merkezinde, imzalı lisansla ve internet bağlantısı gerektirmeden çalışır.
Örnek senaryo
Temsilî bir işletmede sürecin baştan sona işleyişi. Adımları, alanları ve onaycıları kendi işleyişinize göre değiştirirsiniz.
01
Kurulum
Platform kurum sunucusuna kurulur; birimler, roller ve vekâlet kuralları tanımlanır.
02
Başvuru
Başvuru formu açılır; başvuru numarası üretilir ve ilgili birime düşer.
03
İnceleme ve karar
Birim incelemesi, hukuki görüş ve onay aşamaları; red ve iade için gerekçe listesinden seçim zorunludur.
04
Raporlama
Birim bazında başvuru sayısı ve ortalama sonuçlanma süresi; aylık rapor zamanlanmış olarak yöneticilere gider.
Bu senaryoda kurulan yapı
Kayıt türleri:
BaşvuruBirimGörevlendirmeİç talepSatınalma talebiKararDenetim bulgusuYükümlülük
Hazır gelen: ERP Ortak Çekirdek (birim, pozisyon, onay akışları), Uyumluluk ve Denetim ve Doküman Yönetimi şablonları. Şablonlar kurulduktan sonra sizindir; alan, aşama ve rapor ekleyebilirsiniz.
Örnek panolar
- Birim bazında bekleyen başvurular
- Ortalama sonuçlanma süresi
- Geciken onaylar
- Açık denetim bulguları
Raporlar yetkiyle döner: her kullanıcı yalnız görmeye yetkili olduğu satır ve alanları görür.
Bunları da yapıyor musunuz?
Bu sektörde en sık sorulanlar. Bugün yapmadığımız şeyi yapıyormuş gibi anlatmıyoruz.
Belgeleri elektronik imzayla imzalıyor musunuz?
Bugün hayır. Belge şablonundan PDF üretilir ve onay aşamaları kim, ne zaman, hangi gerekçeyle onayladı diye denetim kaydına yazılır; nitelikli elektronik imza geliştirme aşamasında.
SAML ile tek oturum açma destekliyor musunuz?
OpenID Connect (OIDC) ile tek oturum açma ve iki adımlı doğrulama var; SAML bugün yok.
Resmî muhasebe ve e-Defter tutuyor musunuz?
Bugün hayır. Hesap planı ve yevmiye altyapısı var, ancak resmî defterler ve e-Defter mevcut muhasebe programınızda kalır. MitosOne operasyonu yönetir; muhasebeye gereken veriyi API ya da Excel ile aktarır.
Sık sorulanlar
Mevcut kurum yazılımlarıyla veri alışverişi yapılabilir mi?
Evet. REST ve SOAP bağlantıları, gelen ve giden webhook ile diğer sistemlerden veri alınır ve gönderilir.
Kullanıcılar kurumun kimlik sistemiyle girebilir mi?
Kurumun kimlik sağlayıcısı OpenID Connect destekliyorsa evet; ayrıca iki adımlı doğrulama kullanılabilir.
Diğer sektörler:
Kendi sürecinizle görün.
Demoya bugün Excel, kâğıt ya da e-postayla yürüyen bir sürecinizi getirin; ekranda kurup demo ortamını size bırakalım.