Sorun
Zaman kaydı eksik
Danışmanlar saatlerini hafta sonunda tahminle girer.
MitosOne’da: Zaman kaydı mobil ve masaüstünden işe bağlı girilir; eksik gün haftalık hatırlatmayla bildirilir.
Danışmanlık ve profesyonel hizmetler
Satılan şey zaman ve uzmanlıksa, görünür olmalı.
Profesyonel hizmet firmalarında gelir harcanan zamandan, kârlılık doğru fiyatlamadan gelir. Teklif, sözleşme, zaman kaydı ve faturalandırılabilir iş farklı araçlarda tutulduğunda kaçak kaçınılmazdır. MitosOne’da müşteri talebinden hakedişe tüm zincir aynı veride çalışır.
Sektörün tanıdık sorunları ve MitosOne’daki karşılığı
Her biri hazır bir ekran değil; aynı platform yapı taşlarıyla, sizin kurallarınızla kurulur.
Sorun
Sözleşme yenilemeleri kaçıyor
Bakım ve danışmanlık sözleşmelerinin bitişi fark edilmez.
MitosOne’da: Bitiş tarihine bağlı iş akışı yenileme görevini sorumluya açar; teklif şablondan PDF olarak hazırlanır.
Sorun
Proje kârlılığı bilinmiyor
İş bittikten sonra harcanan saatin fiyatı karşılayıp karşılamadığı anlaşılmaz.
MitosOne’da: Proje kartı zaman kayıtlarını ve maliyeti rollup ile toplar; kârlılık alanı yalnız yönetim rollerine görünür.
Sorun
Müşteri durum soruyor
Müşteri talebinin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için arar.
MitosOne’da: Müşteri portalda kendi taleplerini açar ve izler; erişim yalnız kendi firmasıyla sınırlıdır.
Örnek senaryo
Temsilî bir işletmede sürecin baştan sona işleyişi. Adımları, alanları ve onaycıları kendi işleyişinize göre değiştirirsiniz.
01
Talep
Müşteri talebi portaldan ya da e-postadan kayda alınır, uzmana atanır.
02
Teklif ve sözleşme
Teklif şablondan üretilir; kabulde sözleşme kaydı ve iş açılır.
03
Yürütme
Uzmanlar zaman kaydını işe bağlı girer; kilometre taşları takvimde izlenir.
04
Hakediş
Dönem sonunda faturalandırılabilir saatler formülle hesaplanır, hakediş onaydan geçer ve PDF olarak gönderilir.
Bu senaryoda kurulan yapı
Kayıt türleri:
MüşteriTalepTeklifSözleşmeProje ve işZaman kaydıHakedişMemnuniyet anketi
Hazır gelen: CRM, Projeler, Doküman Yönetimi şablonları; müşteri portalı ve birleşik takvim platformda hazırdır. Şablonlar kurulduktan sonra sizindir; alan, aşama ve rapor ekleyebilirsiniz.
Örnek panolar
- Danışman doluluk oranı
- Proje kârlılığı
- Yaklaşan sözleşme yenilemeleri
- Açık müşteri talepleri
Raporlar yetkiyle döner: her kullanıcı yalnız görmeye yetkili olduğu satır ve alanları görür.
Bunları da yapıyor musunuz?
Bu sektörde en sık sorulanlar. Bugün yapmadığımız şeyi yapıyormuş gibi anlatmıyoruz.
Giden e-Fatura ve e-Arşiv kesiyor musunuz?
Bugün hayır. Gelen e-Fatura ve e-Arşiv dosyalarını (UBL-TR) içeri alıp satınalma kaydına dönüştürüyoruz. Giden faturayı mevcut entegratörünüz ya da muhasebe programınız keser; fatura bilgisi MitosOne’dan API ya da Excel ile o sisteme aktarılabilir. Giden e-belge geliştirme aşamasında.
Resmî muhasebe ve e-Defter tutuyor musunuz?
Bugün hayır. Hesap planı ve yevmiye altyapısı var, ancak resmî defterler ve e-Defter mevcut muhasebe programınızda kalır. MitosOne operasyonu yönetir; muhasebeye gereken veriyi API ya da Excel ile aktarır.
Bordro hesaplıyor musunuz?
Bugün hayır. Puantaj, izin, vardiya ve SGK bilgileri MitosOne’da tutulur; bordro hesabı mevcut bordro programınızda yapılır, puantaj oraya Excel ya da API ile aktarılır.
Sık sorulanlar
Müşteri anketleri toplanabilir mi?
Evet. Herkese açık form oturum açmadan doldurulur ve ilgili müşteri ya da işe bağlanır; sonuçlar panoda izlenir.
Gizli müşteri bilgileri nasıl korunur?
Alan güvenliği ve şifreli alanlarla hassas bilgiler yalnız yetkili rollere gösterilir; her erişim denetim kaydına yazılır.
Diğer sektörler:
Kendi sürecinizle görün.
Demoya bugün Excel, kâğıt ya da e-postayla yürüyen bir sürecinizi getirin; ekranda kurup demo ortamını size bırakalım.