Sorun
Talepler telefonla
Arıza bildirimleri telefonla gelir, unutulur ya da tekrar edilir.
MitosOne’da: Kiracı ya da sakin portaldan fotoğraflı talep açar; talep kategoriye göre teknik ekibe atanır.
Tesis ve gayrimenkul yönetimi
Arıza talebi açıldığı anda doğru ekibe düşsün.
Tesis ve gayrimenkul yönetiminde iş, talep ve tarih yönetimidir: arıza talepleri, periyodik bakımlar, kira ve hizmet sözleşmeleri, tedarikçi işleri. MitosOne’da kiracı ya da sakin talebini portaldan açar; talep kategoriye göre ekibe atanır ve süre hedefi izlenir.
Sektörün tanıdık sorunları ve MitosOne’daki karşılığı
Her biri hazır bir ekran değil; aynı platform yapı taşlarıyla, sizin kurallarınızla kurulur.
Sorun
Çözüm süresi ölçülmüyor
Hangi talebin ne kadar sürede kapandığı bilinmez.
MitosOne’da: Talepte hedef süre formülle hesaplanır; aşan talepler yöneticiye bildirilir, panoda kategori bazında izlenir.
Sorun
Periyodik bakım unutuluyor
Asansör, jeneratör, yangın sistemi bakımları tarih kaçırır.
MitosOne’da: Bakım planı tarihe bağlı iş akışıyla iş emri açar; tedarikçi yapılan işi ve raporu kayda ekler.
Sorun
Sözleşmeler dağınık
Kira ve hizmet sözleşmelerinin bitişleri ve artış dönemleri takip edilmez.
MitosOne’da: Sözleşme kaydı bitiş ve artış tarihlerine bağlı hatırlatmalarla çalışır; belgeler kayda eklenir.
Örnek senaryo
Temsilî bir işletmede sürecin baştan sona işleyişi. Adımları, alanları ve onaycıları kendi işleyişinize göre değiştirirsiniz.
01
Varlık
Bina, blok, bağımsız bölüm ve ekipman kayıtları Excel’den alınır.
02
Talep
Sakin portaldan talep açar; ekip mobilde iş emrini alır, fotoğrafla kapatır.
03
Bakım
Periyodik bakım iş emirleri planlı tarihte açılır; tedarikçi raporu kayda eklenir.
04
Raporlama
Bölüm ve kategori bazında talep yoğunluğu ve ortalama çözüm süresi panoda izlenir.
Bu senaryoda kurulan yapı
Kayıt türleri:
Bina ve bölümKiracı ve sakinTalepİş emriEkipmanBakım planıSözleşmeTedarikçi
Hazır gelen: Sabit Kıymet (ekipman ve bakım geçmişi), Doküman Yönetimi ve Otomasyon Kuralları şablonları; portal platformda hazırdır. Şablonlar kurulduktan sonra sizindir; alan, aşama ve rapor ekleyebilirsiniz.
Örnek panolar
- Açık talepler ve hedef süre
- Kategoriye göre talep yoğunluğu
- Yaklaşan bakımlar
- Sözleşme bitişleri
Raporlar yetkiyle döner: her kullanıcı yalnız görmeye yetkili olduğu satır ve alanları görür.
Bunları da yapıyor musunuz?
Bu sektörde en sık sorulanlar. Bugün yapmadığımız şeyi yapıyormuş gibi anlatmıyoruz.
Resmî muhasebe ve e-Defter tutuyor musunuz?
Bugün hayır. Hesap planı ve yevmiye altyapısı var, ancak resmî defterler ve e-Defter mevcut muhasebe programınızda kalır. MitosOne operasyonu yönetir; muhasebeye gereken veriyi API ya da Excel ile aktarır.
Banka entegrasyonu var mı?
Bugün yok. Banka hareketleri Excel dosyasıyla içeri alınabilir; doğrudan banka bağlantısı ve otomatik mutabakat geliştirme aşamasında.
Giden e-Fatura ve e-Arşiv kesiyor musunuz?
Bugün hayır. Gelen e-Fatura ve e-Arşiv dosyalarını (UBL-TR) içeri alıp satınalma kaydına dönüştürüyoruz. Giden faturayı mevcut entegratörünüz ya da muhasebe programınız keser; fatura bilgisi MitosOne’dan API ya da Excel ile o sisteme aktarılabilir. Giden e-belge geliştirme aşamasında.
Sık sorulanlar
Aidat ve kira tahsilatı yapıyor musunuz?
Tahakkuk ve ödeme durumunu kayıt olarak izleyebilirsiniz; ödeme alma, banka entegrasyonu ve muhasebe kaydı bugün sunulmuyor.
Tedarikçiler sisteme girebilir mi?
Evet. Portalda yalnız kendilerine atanan iş emirlerini görür ve raporlarını yüklerler.
Diğer sektörler:
Kendi sürecinizle görün.
Demoya bugün Excel, kâğıt ya da e-postayla yürüyen bir sürecinizi getirin; ekranda kurup demo ortamını size bırakalım.